亲友走了，
后事有人管。

一、我们收集什么

只在你主动填写时收集，且只收集联系与协助办理所必需的信息：

• 联系信息：你的称呼、手机号、所在城市。
• 情况信息：你在「情况采集」中的选择，以及你主动填写的情况描述。这些内容可能涉及逝者的相关信息。
• 使用记录：你在本应用内的处理进度（哪些事已完成、哪些已委托）。

我们不会要求你提供身份证号、银行卡号、逝者的证件影像等信息。任何人以本平台名义索要这些信息，请立即向我们核实。

二、我们用来做什么

• 由管家与你取得联系，了解并协助处理后事；
• 为你生成处理方案、记录办理进度；
• 在你委托我们协调线下服务时，将完成该项服务所必需的最少信息告知相应服务商。

我们不会将你的信息用于营销推广，不会出售或交换给任何第三方。

三、信息存放在哪里

你的处理进度会保存在你自己手机的浏览器中，以便你关闭页面后还能接着处理。你提交的联系信息会保存在我们的服务器上，仅限少数经授权的管家在处理你的事务时查阅，且所有查阅行为均有记录。

四、保存多久

事务办结后，我们保留必要信息不超过 12 个月，用于售后与争议处理，到期后删除或匿名化。你也可以随时要求我们提前删除。

五、你的权利

你有权查阅、更正、删除你的个人信息，也可以撤回本同意。撤回同意不影响此前已进行的处理。行使上述权利，请联系管家热线；我们会在核实你的身份后处理。

六、关于逝者信息

逝者的个人信息受法律保护。我们仅在协助办理后事所必需的范围内处理这些信息，其近亲属可以行使查阅、复制、更正、删除的权利。

七、未成年人

本服务面向成年人。如你未满十八周岁，请在监护人陪同下使用。

八、联系我们

对本政策有任何疑问，或希望行使上述权利，请拨打管家热线联系我们。